お金を振り込んだが商品が届かない

取引相手の都合で発送が遅れていたり、忘れていたりということがありますが、先に振込みをすると、トラブルに巻き込まれる可能性も高くなります。代引きなどを利用することを検討しましょう。

1.メッセージや把握している連絡手段を用いて連絡する。
まずは、時間帯を変えて連絡をとってみましょう。メッセージ以外の連絡手段を知っているのであればすべての手段を試しましょう。

2.内容証明を送る
すべての手段を試しても長期間連絡が取れない場合は内容証明を送りましょう。
内容証明とは、○年○月○日に誰から誰あてに、どのような内容の文書が差し出されたかを差出人が作成した謄本によって日本郵便が証明するものです。詳細はこちらからご確認下さい。

3.警察に被害届を出す
上記の内容を行っても連絡が取れない場合は警察へ被害届を出しましょう。警察署へ被害届を出す場合は、以下の資料をご準備下さい。
(1)取引相手の公開された情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)
(2)商品名や金額等
(3)相手に入金をしたと確認できる領収書
(4)内容証明郵便の証明書
(5)取引相手のID
(6)取引相手とのやり取りの履歴
(7)具体的な状況をまとめた資料